Permanence Usagers : Eau du Grand Lyon vous donne rendez-vous à la Maison des Projets de Rillieux-la-Pape

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Permanence Usagers : Eau du Grand Lyon vous donne rendez-vous à la Maison des Projets de Rillieux-la-Pape

Permanence Usagers : Eau du Grand Lyon vous donne rendez-vous à la Maison des Projets de Rillieux-la-Pape

Relation Usagers

Publié le : 16 février 2026

Depuis le 1er janvier 2026, l’agence usagers d’Eau du Grand Lyon a déménagé. D’abord situé au 80 rue de la Villette à la Part-Dieu, la nouvelle agence a posé ses quartiers au 55 rue de la Soie à Villeurbanne. Un déménagement qui s’accompagne de la tenue de permanences dans différentes communes de la métropole lyonnaise. La première se tiendra le mercredi 4 mars à Rillieux-la-Pape.

Répondre aux questions liées au contrat d’eau potable

Après les premières permanences tenues dans les communes, de Lissieu, Quincieux et La-Tour-de-Salvagny en 2025 suite au passage de ces communes dans le giron d’Eau du Grand Lyon, nos conseillers Relation Usagers se délocalisent une nouvelle fois pour venir à votre rencontre. Vous pourrez ainsi poser toutes vos questions liées à vos factures d’eau potable ainsi qu’à la qualité de l’eau auprès de nos conseillers. Afin de faciliter les échanges, munissez-vous de votre numéro de contrat.

Où et quand retrouver la permanence ?

📅 Mercredi 4 mars
⏲️ de 9h30 à 12h30 puis de 13h30 à 16h30
📍 La Maison des Projets de Rillieux-la-Pape
au 30 Avenue de l’Europe

Un Centre Relation Usagers à votre disposition

Depuis le 1er janvier 2025, Eau du Grand Lyon a internalisé la Relation Usagers. Ce sont nos propres conseillers qui répondent à vos appels et vous guident suite à vos différentes questions. Le Centre Relations Usagers est à votre disposition au 09 39 69 39 99 du lundi au vendredi de 8h à 19h puis le samedi de 8h à 12h30. Notre agence usagers vous accueille également au 55 rue de la Soie à Villeurbanne du lundi au vendredi de 9h à 17h.