Des permanences à Lissieu, Quincieux et La Tour-de-Salvagny pour répondre à vos questions

Depuis le 1er janvier 2025, les habitants de Lissieu, Quincieux et La Tour-de-Salvagny bénéficient d’un nouveau service d’eau potable : ils sont désormais alimentés par Eau du Grand Lyon. Ils recevront dès cette semaine leur première facture et Eau du Grand Lyon vient à leur rencontre pour plus de clarté.

Répondre aux questions que suscitent les premières factures

Les premières factures auprès des habitants de ces communes sont émises à partir de cette semaine. Fidèle à ses valeurs, Eau du Grand Lyon souhaite accompagner ses nouveaux usagers afin de faciliter les échanges et répondre à toutes les questions qu’engendre la bascule vers notre service d’eau potable. Que ce soit pour obtenir des renseignements sur cette première facture, signaler une anomalie, demander des conseils sur la consommation ou encore régler une difficulté administrative, nos conseillers seront à votre disposition aux dates suivantes pour répondre à toutes vos interrogations :

La permanence à Lissieu

📅 Vendredi 14 mars à la Mairie de Lissieu
⏲️ De 9h30 à 12h puis de 13h30 à 16h
🏛️ Pour toutes questions, joindre Pauline Peltret au 04 78 47 60 35

La permanence à Quincieux

📅 Lundi 17 mars à la Mairie de Quincieux
⏲️ De 9h30 à 12h puis de 14h à 16h
🏛️ Pour toutes questions, joindre Amaury Vialle au 04 78 91 10 11

La permanence à La Tour-de-Salvagny

📅 Mercredi 19 mars à la Mairie de La Tour-de-Salvagny
⏲️ De 9h30 à 12h puis de 14h à 16h30
🏛️ Pour toutes questions, joindre Emmanuelle Sarda ou Ludovic Agnes au 04 78 48 88 61

Nous souhaitons entretenir un lien de qualité et étroit avec nos usagers. Il est indispensable de venir à leur rencontre afin de répondre à leur questions ainsi qu’aux cas particuliers pour une meilleure adoption de notre service d’eau potable.

Virginie Boutemy, Directrice de la Relation Usagers

Cette rencontre vise à répondre en personne aux usagers rencontrant des situations particulières, en leur offrant un contact privilégié.

Contactez notre Centre Relation Usagers en cas de besoin

Les usagers peuvent également nous joindre du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 12h30 au 09 69 39 69 99. Ou via notre page contact.