Tarification Solidaire et Environnementale : comment actualiser le nombre de logements pour une facturation plus juste ?

Dans le cadre de la Tarification Solidaire et Environnementale entrée en vigueur depuis le 1er janvier 2025, le nombre de logements gérés par les gestionnaires ou les bailleurs représente un élément déterminant pour le calcul de la part variable de la facture d’eau des particuliers. Il est donc nécessaire de mettre à jour cette information directement via votre espace usagers professionnels ou grands comptes.

Le nombre de logements : une information capitale

Pour les contrats d’eau de type collectif (immeubles, résidences) avec un unique compteur général, le nombre exact de logements rattachés à l’immeuble ou à la résidence est un élément essentiel pour le calcul de la part variable (volumes d’eau consommés) de votre facture d’eau. Cette information permet une facturation plus juste pour les particuliers en rendant compte de l’occupation réelle de l’immeuble ou du lotissement.

Comment mettre à jour le nombre de logements ?

Si vous constatez que le nombre de logements enregistré pour votre contrat collectif doit être ajusté, nous vous invitons à effectuer une demande de modification.

La démarche est simple et se fait en ligne :

• Connectez-vous à grandscomptes.eaudugrandlyon.com
• Rendez-vous dans la rubrique Contrat
• Sélectionnez Nouvelle demande
• Remplissez et joignez le Formulaire de demande de modification du nombre de logements téléchargeable ci-dessous

⚠️ Important : Cette démarche est essentielle pour garantir l’application correcte des tranches progressives de la nouvelle tarification solidaire et environnementale dès 2025.