Comment faire la relève de son compteur Eau du Grand Lyon ?

Vous venez d’emménager dans un nouveau logement sur l’une des communes desservies par Eau du Grand Lyon. Si l’eau potable n’est pas comprise dans vos charges, il vous faudra vous abonner à Eau du Grand Lyon. Votre logement est alors équipé d’un compteur directement alimenté par Eau du Grand Lyon et vous devrez communiquer son index au moment de l’abonnement.

Où se situe le compteur d’eau potable ?

Son emplacement peut varier d’un logement à l’autre. Il est généralement situé à l’extérieur du logement. 

• Dans les immeubles récents, les compteurs d’eau sont situés dans les gaines techniques. Vous pouvez alors demander à l’agence immobilière ou à l’occupant précédent quel est votre compteur.
• Dans le cas d’une maison, le compteur se situe souvent en limite de propriété.

Toutefois, il peut aussi être placé à l’intérieur du logement ou de la propriété. Dans ces cas, si nos techniciens ont besoin d’intervenir, Eau du Grand Lyon vous contactera  pour fixer un rendez-vous.

Comment faire son relevé de compteur ?

Les chiffres à prendre en compte sont uniquement ceux situés sur fond noir. Il s’agit alors du volume de m³ mesuré par le compteur depuis sa mise en service.

Ce relevé de compteur au moment de l’abonnement vous garantit de démarrer votre consommation au bon index. La quasi-totalité des compteurs sur la métropole de Lyon sont équipés de télérelève (un système de connexion à distance). Nous pouvons donc interroger les compteurs à distance. En cas d’écart constaté, un rendez-vous vous sera proposé pour en contrôle visuel du compteur. Seul l’index mécanique du compteur fait foi.