Comment s’abonner à Eau du Grand Lyon ?
Partager cette page :
Consommation
Abonnez-vous à Eau du Grand Lyon afin de bénéficier de notre service d’eau potable. Avant de procéder à la souscription, vérifiez que vous habitez bien dans l’une des 58 communes de la métropole.
S’abonner en ligne
Vous souhaitez vous abonner en ligne ? Rendez-vous sur la page de souscription de l’agence en ligne :
Si vous déménagez d’une autre commune déjà desservie par Eau du Grand Lyon, alors saisissez vos informations de connexion.
Si vous n’avez pas de compte existant chez Eau du Grand Lyon, alors appuyez sur Continuer sans connexion.
Rentrez maintenant le numéro du compteur pour lequel vous souhaitez souscrire à un abonnement, et suivez les instructions.
S’abonner par téléphone ou dans notre agence
Vous pouvez également appeler notre service Relations Usager au 09 69 39 69 99, ou vous rendre à notre agence au 55 rue de la Soie à Villeurbanne. L’agence est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 17h sans interruption.
Les conseillers vous demanderont les mêmes éléments :
- Prénom
- Nom
- Adresse postale
- Numéro du compteur
- Moyen de paiement
Préparez donc les différents documents nécessaires pour s’abonner.
Ça peut aussi vous intéresser...
Consommation, Qualité de l'eau
L’eau de mon robinet n’a pas son aspect ou son goût normal. Que faire ?
L'eau distribuée par Eau du Grand Lyon est potable sur tout le territoire de la métropole de Lyon et conforme…
Consommation, Recouvrement et facturation
Que faire en cas de réception d’une relance de facture ?
Vous recevez une relance et vous pensez avoir payé votre facture ? La première étape est de vérifier vos moyens…
Consommation, Espace personnel
Existe-t-il une application Eau du Grand Lyon?
Une agence en ligne est disponible pour les usagers sur le site web mais aussi via une application iOS et…
Administratif, Consommation
Existe-t-il des aides pour payer la facture d’Eau du Grand Lyon ?
Si vous habitez en logement individuel ou si l’eau n’est pas comprise dans vos charges collectives, un abonnement est nécessaire…
Compteur d'eau, Consommation
Je n’ai plus d’eau chez moi : que se passe-t-il ?
Pourquoi n'y a-t-il plus d'eau potable chez moi ? Nos techniciens font régulièrement des interventions sur le réseau d’eau potable…
Consommation, Qualité de l'eau
Dois-je installer un filtre sur mon robinet d’eau potable ?
Avec les différentes analyses en France et en Europe révélant des concentrations de polluants dans l’eau du robinet, de nombreux…
Consommation
Comment suivre ma consommation d’eau au quotidien ?
Un suivi grâce à la télérelève Afin de vous permettre de suivre votre consommation d’eau au quotidien, Eau du Grand…
Consommation
Comment évaluer ma consommation d’eau potable ?
Eau du Grand Lyon met à disposition sur son site internet un outil de simulation de consommation d’eau, calculé selon…
Administratif, Consommation
Comment signaler un problème sur le réseau ?
Si vous souhaitez nous faire remonter un problème survenu sur le réseau public (avant le compteur), rendez-vous sur notre site,…
Administratif, Consommation
Comment se raccorder au réseau d’assainissement ?
Si vous êtes un particulier ou un professionnel et que votre logement ou votre établissement n’est pas raccordé au réseau…
Administratif, Consommation
Comment savoir si l’eau potable est comprise dans les charges de mon logement ?
Si vous habitez la Métropole de Lyon, l’eau potable que vous consommez est nécessairement distribuée par Eau du Grand Lyon.…
Consommation
Dans quelles situations dois-je résilier mon abonnement avec Eau du Grand Lyon ?
Si vous quittez votre logement situé dans l’une des 58 communes de la Métropole de Lyon, vous devez résilier votre…