Retour de vacances : les bons gestes pour avoir une eau potable de qualité
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Information Usagers, Qualité de l'eau
Publié le : 28 août 2026Dès ce lundi 31 août, c’est la rentrée pour la plupart des Grands Lyonnais. Après plusieurs semaines d’absence de votre logement, il convient d’adopter les bons réflexes pour retrouver une eau de qualité au robinet.
Premier réflexe : faites couler l’eau !
L’eau distribuée par Eau du Grand Lyon est majoritairement prélevée dans la nappe phréatique du Rhône. Cette eau est naturellement potable grâce à la filtration des couches de sables et de cailloux dans le sol. En été, l’eau prélevée monte en température et séjourne plus longtemps dans les canalisations en raison des départs en vacances. À la sortie des usines de production, sa température moyenne oscille entre 17 et 20 °C (contre 12 à 14 °C en hiver). Pendant qu’elle séjourne dans le réseau de distribution, elle gagne encore quelques degrés.
Pour prévenir le développement de bactéries ou de micro-organismes, la chloration de l’eau est renforcée pendant l’été : la concentration en chlore passe ainsi de 0,20 mg/L à 0,30 mg/L. Cette hausse minime n’a aucun impact sur la santé, mais elle peut parfois être perceptible au goût. À titre de rappel, l’OMS recommande un dosage de chlore compris entre 0,20 et 0,50 mg/L au robinet. Une situation qui peut donner une odeur, un goût ou qui peut même modifier l’aspect visuel de l’eau.
Si vous n’avez pas coupé l’eau de votre logement avant votre départ en vacances, l’eau a certainement stagné dans vos canalisations. Il est alors préférable de laisser couler l’eau au robinet pendant 2 à 3 minutes pour purger vos canalisations et ainsi prévenir tout inconfort.
Deuxième réflexe : réutilisez l’eau !
La majorité des communes de la métropole de Lyon sont actuellement en crise sécheresse. Les autres sont placées en alerte sécheresse renforcée. Cela signifie que les niveaux des cours d’eau et des eaux dans les nappes sont très bas. Ne laissez donc pas couler l’eau à vide. Munissez-vous de récipients pour réutiliser l’eau évacuée. Elle peut vous servir à :
- faire le ménage
- arroser vos plantes
- cuisiner en faisant bouillir l’eau
Ce seront toujours quelques litres gagnés et bien utilisés au sein du foyer.
Troisième réflexe : abonnez-vous à Eau du Grand Lyon
Si vous êtes un nouveau résident de la métropole de Lyon, rapprochez-vous de votre agence locative, votre bailleur ou votre syndic pour s’avoir si l’eau est comprise dans les charges de votre logement. Si ce n’est pas le cas, l’abonnement à Eau du Grand Lyon est obligatoire. Pour vous abonner, vous pouvez joindre notre Centre Relations Usagers par téléphone au 09 69 39 69 99 ou via notre site internet rubrique Mes Démarches, page Je m’abonne. Vous pouvez également vous déplacer à l’Agence Usagers située au 55 rue de la Soie à Villeurbanne.
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