Comment régler votre facture d’eau ?
Vous disposez de plusieurs moyens pour payer votre facture si vous n’avez pas opté pour le prélèvement automatique :
- En scannant le QR code sur votre facture
- En appelant le serveur vocal interactif au 0800 77 27 34
- En vous connectant directement sur notre agence en ligne dans la rubrique Factures puis Payer
- Par TIP, en le renvoyant daté, signé, accompagné de votre RIB dans l’enveloppe jointe
- Par chèque, établi à l’ordre d’Eau du Grand Lyon – la Régie, accompagné du TIP non signé
- En espèce à la Poste : muni de votre facture, en vous présentant au guichet de la Poste.
Pour payer votre facture en ligne par carte bancaire, merci de vous munir de votre numéro de contrat présent sur votre facture.
Simple et pratique : le prélèvement automatique
Pour mettre en place le prélèvement automatique ou mensualiser vos prochaines factures, vous pouvez :
- Se connecter à l’agence en ligne
- Se rendre dans la rubrique Gestion et Paiement
- Puis cliquer sur le bouton Voir le détail et choisissez la mensualisation ou le prélèvement
Vous pouvez également :
- Remplir le mandat de prélèvement SEPA à télécharger ci-dessous
- Renseigner les différentes informations
- Vous rendre formulaire de contact en choisissant le motif Règlement – mode de paiement
- Charger le mandat de prélèvement rempli en pièce jointe
Vous pouvez également envoyer ce mandat de prélèvement rempli à l’adresse :
- Eau du Grand Lyon
TSA 70113
33 689 MERIGNAC CEDEX