Versement solidaire eau : un soutien financier pour l’accès à l’eau potable

65 000 foyers en situation de précarité ont perçu le Versement Solidaire Eau

La Métropole de Lyon et Eau du Grand Lyon annoncent le déploiement du Versement Solidaire Eau, un soutien financier destiné à limiter le poids des coûts liés à l’eau pour les foyers les plus précaires du territoire. Cette mesure se traduit par un versement annuel automatique : il a été attribué à 65 000 ménages du territoire en situation de précarité sur la première quinzaine du mois de novembre 2025. Il s’agit du volet solidaire de la nouvelle tarification de l’eau potable, entrée en vigueur le 1 er janvier 2025.

L’eau, une charge qui pèse dans le budget de certains foyers

Chaque foyer consacre en moyenne 0,8 % de son budget pour payer ses charges liées à l’eau. Lorsque ce coût atteint ou dépasse 3% des ressources, de nombreux ménages sont contraints à des privations sur leurs besoins essentiels dans la vie de tous les jours.
L’accès à l’eau potable est pourtant un droit fondamental et universel, dont chacun doit pouvoir bénéficier pour ses besoins vitaux – boire, cuisiner, se laver…-, quels que soient ses moyens.

Un soutien qui s’adresse à tous les foyers, abonnés ou non

Dans le cadre de la nouvelle tarification de l’eau née en janvier 2025, la Métropole de Lyon et Eau du Grand Lyon, ont souhaité un dispositif solidaire permettant de limiter l’impact sur les foyers les plus vulnérables.

Un travail de réflexion a été mené pendant plusieurs mois avec les citoyens au sein de l’Assemblée des usagers de l’eau. En 2024, la décision a été prise d’octroyer un soutien financier à tous les usagers, qu’ils soient directement facturés par Eau du Grand Lyon, ou qu’ils paient l’eau dans leurs charges collectives, dès lors que leurs charges liées à l’eau représentent plus de 3% de leurs ressources. 

Parmi les 670 000 foyers que compte la métropole de Lyon : 
– 370 000 foyers (55% des ménages) disposent d’un compteur individuel installé dans leur logement : ils sont abonnés au service et reçoivent une facture d’Eau du Grand Lyon
– 300 000 foyers (45% des ménages) paient l’eau dans leurs charges de copropriété ou dans leur loyer.

Le mécanisme de versement choisi permet d’attribuer le VSE équitablement à l’ensemble des
usagers de l’eau, sans limiter la mesure aux personnes abonnées.

Un dispositif attribué sous conditions de ressources

En 2025, le Versement Solidaire Eau bénéficiera à 65 000 foyers. Les modalités d’attribution ont été actées lors du conseil d’administration d’Eau du Grand Lyon le 5 juin dernier : l’éligibilité des bénéficiaires et le montant du versement sont définis en fonction des ressources du foyer et du nombre de personnes le composant. Ces données sont en possession de la Caisse d’Allocation Familiale et la Mutuelle Sociale Agricole qui établissent la liste des bénéficiaires concernés. Dans le cadre d’une convention avec Eau du Grand Lyon, et dans le respect de la RGPD, les deux organismes fournissent au service de l’eau les informations nécessaires (coordonnées et RIB) permettant la mise en œuvre du dispositif.
Selon leur situation, les bénéficiaires reçoivent entre 10 et 120€ par an. Par exemple, un foyer éligible de 4 personnes perçoit en moyenne 103€.

Un versement automatique adressé en fin d’année 

Du côté des usagers, aucune démarche n’a été nécessaire : chaque foyer qui remplissait les critères d’attribution s’est vu adresser un courrier d’information au mois de septembre. Le versement est ensuite effectué automatiquement par Eau du Grand Lyon par virement bancaire courant novembre 2025. 

Cette première année permet d’éprouver le système pour Eau du Grand Lyon. Des réflexions sont déjà menées pour améliorer le dispositif, notamment le faire évoluer vers une déduction de la facture pour les bénéficiaires qui sont abonnés au service.