Votre agence Eau du Grand Lyon déménage

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Votre agence Eau du Grand Lyon déménage

Communiqué de presse

Publié le : 2 décembre 2025

L’agence Eau du Grand Lyon située aujourd’hui 80 rue de la Villette va fermer ses portes le 22 décembre 2025. Les usagers pourront retrouver leurs conseillers dans leur nouvelle agence à partir du 5 janvier au 55 rue de la Soie à Villeurbanne. Pour plus de proximité, des permanences sont désormais également mises en place dans les Mairies en 2026.

Fermeture de l’agence Eau du Grand Lyon le 22 décembre 2025

L’agence Eau du Grand Lyon qui se trouve actuellement au 80 rue de la Villette dans le quartier de la Part-Dieu déménage.
La fermeture de l’agence est prévue pour le lundi 22 décembre 2025. Elle rouvrira ses portes au 55 rue de la Soie à Villeurbanne dans le quartier de Carré de Soie le vendredi 5 janvier 2026.
À sa réouverture, l’agence maintiendra l’ensemble de ses services habituels :

  • Accueil des usagers
  • Abonnement
  • Résiliation
  • Règlement et explication de facture
  • Accompagnement en cas de difficulté de paiement
  • Aide à l’utilisation de l’espace usagers en ligne
  • Conseils pour économiser l’eau

Une agence toujours aussi accessible

La nouvelle agence Eau du Grand Lyon est idéalement située, avec un accès facile en transport en commun, comme c’était le cas pour l’agence située rue de la Villette. La station de transport en commun la plus proche est le métro Vaulx-en-Velin La Soie desservie également par :

  • Le tram T3
  • Le tram T7
  • Le bus C8, C15, C200, 16, 52, 52E 68, Zi3, Zi4, Zi5, N80, N83, N100

Pour plus d’infos sur les accès à la nouvelle agence Eau du Grand Lyon, veuillez consulter le site tcl.fr

Nos permanences dans les Mairies

A partir de février 2026, nos conseillers viendront à la rencontre des usagers pour les accompagner au mieux dans la gestion de leur consommation d’eau potable au quotidien. Vous pourrez les rencontrer dans le cadre de permanences organisées dans les Mairies des communes métropolitaines et des arrondissements lyonnais.